Aktuelles
Wichtige Hinweise zur Paketversendung
Am Versandtag Ihres Paketes erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Sendungsverfolgung. Hier erfahren Sie, wo sich Ihr Paket aktuell befindet bzw. wann Ihr Paket bei Ihnen ankommen wird.
Unser Verantwortungs- und Haftungsbereich endet mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Pakete an DPD.
Falls Sie Fragen zum oder Probleme mit dem Versand haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr zuständiges DPD-Depot.
Die Regellaufzeit beim DPD-Normalversand beträgt 24 bis 48 Stunden. DPD gibt keine Laufzeitgarantie.
Für nicht angenommene Pakete übernehmen wir keine Haftung.
Anweisungen wie „Bitte vor der Gartentür abstellen“ oder „Bitte beim Nachbarn klingeln“ werden von uns nicht berücksichtigt. Abstellgenehmigungen müssen direkt mit DPD vereinbart werden.
Aufgrund der leichten Verderblichkeit ist Frostfleisch vom Umtausch sowie der Rücknahme ausgeschlossen (§ 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB).
Bei Verweigerung der Annahme bestellter Waren oder nach drei erfolglosen Zustellversuchen durch DPD berechnen wir den vollen Warenwert zuzüglich anfallender Bearbeitungsgebühren.
Versandtermine und Öffnungszeiten im Mai
Versand im Mai
Aufgrund des Feiertages an Christi Himmelfahrt (17.5.) findet am Mittwoch, 16.5. kein Versand statt. Wir versenden in dieser Woche nur Montag, 14.5. und Dienstag, 15.5. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihren Bestellungen.
In der Pfingstwoche findet der Versand nur am Dienstag, 29.5. und Mittwoch, 30.5. statt.
Lagerverkauf im Mai
Der Lagerverkauf ist an folgenden Tagen geschlossen:
Donnerstag, 17.5. (Christi Himmelfahrt) bis einschließlich Samstag, 19.5.
Pfingstmontag, 28.5.
Pfingstmontag, 28.5.
Hinweise zu den Aktionswaren
Alle Angebote sind nur erhältlich, so lange der Vorrat reicht.
Die Abgabe erfolgt ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen, maximal drei Einheiten.
Möchten Sie die Angebote im Lagerverkauf nutzen, empfehlen wir Ihnen - insbesondere bei Abnahme größerer Mengen Frostfleisch -, diese über den Internet-Shop vorzubestellen (Lieferoption: Selbstabholer). Die Angebotsartikel sind nur begrenzt verfügbar. Im E-Shop können Sie sofort sehen, ob ein Artikel verfügbar oder bereits ausverkauft ist.
Bei Fragen zur Ernährung Ihres Hundes beraten wir Sie gerne persönlich in unserem Lagerverkauf.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter kontakt@pets-frost.de oder rufen Sie uns an: 0911 75 20 229.
Option „Selbstabholer“ bei Internet-Bestellungen
Da die Option „Selbstabholer“ leider immer häufiger für die Vorbestellung kleiner, haushaltsüblicher Mengen genutzt wird und nicht – wie ursprünglich vorgesehen – für Großabnahmemengen, informieren wir Sie an dieser Stelle, dass wir Bestellmengen unter 50,00 EUR nicht mehr bearbeiten können.
Zur Zeit hält sich hartnäckig das Gerücht, dass man beim Einkauf im Lagerverkauf vorbestellen muß - nein, dass müssen Sie nicht - Sie können einfach kommen und einkaufen....
Zur Zeit hält sich hartnäckig das Gerücht, dass man beim Einkauf im Lagerverkauf vorbestellen muß - nein, dass müssen Sie nicht - Sie können einfach kommen und einkaufen....
